Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos como titular desses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Descrevemos as regras e esclarecemos os direitos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais dos usuários do software desenvolvida pela Learnice - Tecnologias digitais na Educação Inova Simples (I.S.) (denominada aqui de “Learnice”, ou “Nós”).
1. Dados Pessoais Coletados e Finalidades
Nós coletamos os seguintes tipos de dados pessoais, de acordo com as interações que você realiza com nossa plataforma:
- Dados de Identificação: Nome, e-mail, número de telefone, endereço IP.
- Dados de Navegação: Informações sobre o seu dispositivo, sistema operacional, cookies, páginas acessadas.
- Dados de Comunicação: Mensagens enviadas pelo formulário de contato, chat ou e-mail.
Esses dados são coletados com as seguintes finalidades:
- Operação do Serviço: Processar seu cadastro, autenticar sua identidade, prestar suporte técnico.
- Melhoria do Produto: Analisar o uso do software para aprimorar a experiência do usuário.
- Marketing: Enviar atualizações, newsletters ou ofertas, desde que consentido.
2. Compartilhamento de Dados Pessoais
Nós poderemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:
- Parceiros e Fornecedores: Para execução de serviços, como hospedagem de dados, processamento de pagamentos e análises de uso.
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou em resposta a solicitações legais válidas.
- Fusões e Aquisições: No caso de mudança de controle societário, desde que respeitadas as leis vigentes e com notificação prévia.
3. Segurança dos Dados Pessoais
Utilizamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, ou qualquer outra forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas, destacamos:
- Criptografia: Todos os dados pessoais são transmitidos e armazenados de forma criptografada.
- Controles de Acesso: Limitação do acesso a dados pessoais apenas a funcionários ou parceiros autorizados.
4. Retenção e Exclusão de Dados Pessoais
Os dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após o término do tratamento de dados, eles serão excluídos de forma segura, exceto quando houver a necessidade de retenção para cumprimento de obrigações legais.
5. Direitos do Titular de Dados Pessoais
Você, como titular de dados, possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação: Solicitar a exclusão de dados pessoais quando aplicável.
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços.
- Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados a qualquer momento.
Para exercer os direitos indicados acima, entre em contato conosco pelo e-mail hello@learnice.com.br. Atenderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias corridos pelo mesmo meio de comunicação pelo qual você nos contatou.
6. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Qualquer modificação será informada por meio de nosso website ou por e-mail, quando aplicável.
7. Contato
Em caso de dúvidas ou esclarecimentos adicionais quanto à privacidade ou tratamento de dados pessoais utilizados pela nossa empresa, os usuários poderão entrar em contato conosco pelo e-mail hello@learnice.com.br.